CRM(Customer relationship management) melingkupi semua aspek yang berhubungan dengan calon pelanggan dan pelanggan saat ini, termasuk di dalamnya adalah pusat panggilan (call center), tenaga penjualan (sales force), pemasaran, dukungan teknis (technical support) dan layanan lapangan (field service). 1. Sasaran dan Tujuan CRM. DirekturLayanan Aplikasi Informatika Pemerintahan Kominfo, Bambang Dwi Anggono saat menunjukan lokasi calon Pusat Data Nasional di Bitung, (24/7) (Foto: AYH). Jakarta, Ditjen Aptika - Kota pintar (smart city) merupakan upaya-upaya inovatif yang dilakukan ekosistem kota dalam mengatasi berbagai persoalan dan meningkatkan kualitas hidup PengertianFirewall. Baca Cepat tampilkan. Firewall adalah kombinasi antara perangkat keras "hardware" dan perangkat lunak "software" yang berfungsi untuk memisahkan antara sebuah jaringan komputer menjadi dua atau lebih untuk menjaga keamanan data. Atau biasa juga definisi firewall seperangkat program atau software yang saling Internetadalah jaringan komunikasi secara global dan terbuka. Jaringan komunikasi ini akan menghubungkan jaringan komputer dengan berbagai tipe dan jenis. Terdapat banyak layanan yang kita dapat akses menggunakan internet, seperti email, blog, web, video call, dll. Jadi, template bukan merupakan layanan di internet. NinjaReguler merupakan layanan standar yang disediakan oleh Ninja Xpress. Banyak sekali masyarakat yang berminat menggunakan layanan ini. Layanan ini sendiri memiliki estimasi waktu pengiriman barang 1 - 5 hari jam kerja Ninja Xpress. Menariknya dalam layanan ini adalah estimasi yang cukup cepat dibandingkan jasa pengiriman lainnya. 19 Untuk dapat melakukan komunikasi menggunakan VOIP dibutuhkan beberapa komponen pendukung. Ada beberapa komponen pendukung yang harus ada dalam VOIP salah satunya adalah a. Sender b. Data c. Server d. Receiver e. Protocol 20. Secara umum, terdapat dua teknologi yang digunakan untuk VOIP, yaitu H.323 dan SIP. . Ilustrasi Jenis Pelayanan Konvensional. Foto kegiatan yang bukan layanan di internet disebut juga layanan konvensional atau dilakukan secara langsung. Misalnya, pelayanan administratif, jasa, dan barang secara luring offline.Sementara itu, yang termasuk layanan di internet ialah World Wide Web WWW, Electonic Mail Email, Remote Login, dan File Transfer Protocol FTP.Jenis-jenis Layanan yang Bukan di Internet KonvensionalMenurut jurnal Implementasi Pelayanan Publik terhadap Penanganan Pengaduan Masyarakat tentang Data Ganda pada Instansi Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gresik oleh Moh. Masyhur Arif, terdapat beragam jenis pelayanan konvensional di kehidupan ini yang bukan merupakan layanan di Internet adalah layanan lisan, layanan melalui tulisan, dan layanan berbentuk perbuatab. Untuk lebih jelasnya, simak paparan di bawah secara lisan dilakukan oleh petugas di bidang hubungan masyarakat Humas, bidang layanan informasi, dan bidang lain yang tugasnya memberikan penjelasan atau keterangan kepada siapa pun yang Layanan melalui tulisanLayanan melalui tulisan terdiri atas dua golongan. Pertama layanan berupa petunjuk dan informasi untuk memudahkan seseorang berurusan dengan layanan berupa permohonan, laporan keluhan, pemberian atau penyerahan, pemberitahuan, dan lain Layanan berupa perbuatanFaktor keahlian dan keterampilan seseorang sangat menentukan hasil layanan yang berbentuk perbuatan atau Jenis Pelayanan Konvensional. Foto Pelayanan KonvensionalMerujuk jurnal sebelumnya, dari ketiga jenis pelayanan di atas maka terdapat pengelompokkan jenis pelayanan yang didasarkan pada ciri-ciri dan sifat kegiatan pelayanan. Berikut ini bukan merupakan layanan di Internet1. Pelayanan administratifJenis pelayanan administratif adalah jenis pelayanan berupa pencatatan, penelitian, pengambilan keputusan, pendokumentasian, dan kegiatan tata usaha jenis pelayanan sertifikat tanah, pelayanan Izin Mendirikan Bangunan IMB, dan administrasi kependudukan seperti Kartu Tanda Penduduk KTP.Jenis pelayanan barang berupa kegiatan penyediaan dan atau pengolahan bahan berwujud fisik. Termasuk distribusi dan penyampaiannya kepada konsumen secara langsung. Contohnya, pelayanan listrik, pelayanan air bersih, dan pelayanan pelayanan jasa adalah jenis pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan berupa sarana dan prasarana serta penunjangnya. Misalnya, pelayanan angkutan darat, laut, dan udara, pelayanan kesehatan, pelayanan perbankan, pelayanan pos, dan pelayanan pemadam Layanan di InternetBerdasarkan jurnal Internet Pengertian, Sejarah, Fasilitas, dan Koneksinya oleh Siti Rohaya, jaringan internet telah menjadi pelopor terjadinya revolusi teknologi yang memudahkan aktivitas menyediakan layanan informasi dan komunikasi secara daring karena dapat diakses memakai jaringan internet. Berikut jenis-jenis layanan di internetWWW atau World Wide Web merupakan sistem dalam Internet yang memiliki fasilitas pencarian dan pemberian informasi yang cepat dengan menggunakan teknologi atau surat elektronik memungkinkan seorang individu mengirimkan pesan langsung ke individu lain dalam waktu yang remote login mengacu pada program atau protokol yang menyediakan fungsi dan memungkinkan pengguna Internet untuk mengakses login sebuah terminal remote host dalam lingkungan jaringan memungkinkan para pengguna Internet untuk mengunggah upload atau mengunduh download berkas antara komputer lokal dengan komputer lain yang terhubung dalam jaringan Internet. – Berikut adalah soal latihan berserta kunci jawaban materi Infrastruktur Teknologi Informasi. Soal latihan tersebut terdiri dari pilihan ganda yang dapat digunakan sebagai bahan pembelajaran dan latihan soal untuk menghadapi ujian. 1. Pada Era mana komputasi yang sangat terpusat di bawah kendali programer dan operator system A. Era Mainframe* B. Era Client-Server C. Era PC D. Era Internet 2. Berikut adalah elemen dasar dalam infrastruktur TI, kecuali A. Communication Types* B. Network Devices C. Data Centers D. Server and Clients 3. Dalam Data Center ada beberapa hal diperlukan antara lain, kecuali A. Akses Kontrol B. Suitcase* C. Catu Daya yang berlebih D. Pendingin 4. Berikut ini adalah salah satu contoh Data Management dan Storage, kecuali A. Mysql B. Oracle C. EMC D. Cisco* 5. Computer apa menawarkan mesin tangguh dengan harga di bawah komputer mainframe.. A. Computer Mainframe B. Computer IBM 360 C. Mini computer DEC* D. Personal Computer 6. Layanan-layanan Infrastruktur TI yang menyediakan multimedia dalam pertukaran datanya adalah A. Layanan telekomunikasi* B. Layanan peranti lunak aplikasi C. Manajemen fasilitas fisik D. Layanan Platform komputasi 7. Layanan-layanan Infrastruktur TI yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur adalah A. Layanan manajemen TI* B. Layanan standar TI C. Layanan Platform komputasi D. Layanan peranti lunak aplikasi 8. Layanan yang menyediakan kemampuan untuk keseluruhan kemampuan seperti sistem perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen hubungan pelanggan, rantai pasokan, dan menejemen pengetahuan yang digunakan bersama-sama oleh seluruh unit bisnis, adalah A. Layanan Platform komputasi B. Layanan manajemen TI C. Layanan pelatihan dan pengembangan TI D. Layanan peranti lunak aplikasi* 9. Layanan yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur, berkoordinasi dengan unit bisnis untuk berbagai layanan TI, mengelola akuntansi untuk pengeluaran TI dan menyediakan program layanan proyek A. Layanan manajemen TI* B. Layanan Platform komputasi C. Layanan peranti lunak aplikasi D. Layanan pelatihan dan pengembangan TI 10. Jika ada kebijakan, misal menggunakan software Microsoft, hardware IBM digunakan pada tahun 2020. Hal tersebut termasuk dalam layanan.. A. Layanan manajemen TI B. Layanan peranti lunak aplikasi C. Layanan Standar TI* D. Layanan Platform komputasi 11. Pada Era Mainframe & Komputer Mini, pada seri berapa yang menyediakan time sharing, multitasking dan memori virtual A. Seri 306 B. Seri 560 C. Seri 360* D. Seri 1410 12. Berikut adalah beberapa hal yang mempengaruhi adanya Layanan dan Infrastruktur TI, kecuali A. Strategi IT B. Teknologi Informasi C. Strategi Marketing* D. Strategi Bisnis 13. Berikut adalah peralatan atau teknologi yang menggunakan satelite, kecuali A. Military B. Navigation C. Network Devices* D. Land Stewardship 14. Berikut adalah yang bisa dilakukan dalam pemanfaatan Wifi, kecuali A. Berbagi Internet B. Programmable Hardware* C. Mendengarkan Musik D. mencetak dan men-scan 15. Berikut adalah media transmisi yang digunakan dalam jaringan komputer, kecuali A. Coaxial B. Fiber Infrared* C. Atmosfir D. Fiber Optic 16. Model jaringan yang tidak terbatas pada lokasi fisik seperti LAN, hal ini mengakibatkan suatu network dapat dikonfigurasi secara virtual tanpa harus menuruti lokasi fisik peralatan disebut dengan A. VWAN B. VLAN* C. Platform Network D. Jaringan Penyimpanan Data 17. Berikut adalah yang bukan Contoh Topologi sebuah jaringan A. Star B. Bus C. Three* D. Ring 18. Dalam suatu jaringan komputer, perangkat dengan banyak port yang memungkinkan beberapa komputer bergabung menjadi satu jaringan pada topologi star adalah A. Proxy Server B. Routing C. Network Interface Connection D. HUB/Switch atau Concentrator* 19. Penghubung antar dua atau lebih jaringan yang berbeda untuk meneruskan data dari satu jaringan ke jaringan lainnya adalah A. Routing B. Network Interface Connection C. Router* D. Proxy Server 20. Terdiri dari berapa persen operasi server pasar sistem untuk Microsoft Windows pada tahun 2010 A. 75 persen* B. 65 persen C. 55 persen D. 85 persen 21. Memelihara sebuah server Web besar, atau serangkaian server, dan menyediakan langganan berbayar dengan ruang untuk memelihara situs Web mereka merupakan bentuk dari layanan apa? A. Layanan Platform Internet B. Layanan Jaringan Internet C. Layanan Web Hosting* D. Layanan manajemen TI 22. Berikut adalah tujuh tren perangkat keras saat ini, kecuali A. komputasi otonom B. komputasi hijau C. Virtualisasi D. komputasi platform* 23. Proses penyajian seperangkat sumber daya komputasi, seperti daya komputasi atau penyimpanan data, sehingga semuanya bisa diakses dengan cara yang tidak dibatasi oleh konfigurasi fisik atau lokasi geografis adalah proses A. Penyimpanan Komputasi B. Green Komputasi C. Virtualisasi* D. PENGHEMATAN DAYA PROSESOR 24. Berikut adalah tema utama dalam evolusi platform perangkat lunak kontemporer, kecuali A. Layanan web dan arsitektur berorientasi layanan B. Layanan IT Governance* C. perangkat lunak open source D. Software outsourcing dan layanan penyimpanan 25. Suatu jaringan yang digunakan untuk membuat interkoneksi antar jaringan komputer local yang secara fisik tidak berdekatan satu sama lain, lintas negara dan benua disebut dengan jaringan A. Metropolitan Area Network B. Interconnection Area Network C. Wide Area Network* D. Local Area Network 26. Teknologi T-Carriers mempunyai karakteristik berikut ini, kecuali A. Kabel-kabel yang ada hanya menggunakan satu pasangan twisted* B. Menggunakan dua pasang twisted kabel tembaga C. Beberapa channel 64 Kbps beroperasi pada kabel yang sama D. Menggunakan sinyal digital 27. Komponen jaringan wan yang menggabungkan signal dari dua atau lebih piranti kedalam media segmen yang sama disebut dengan A. Leased lines B. Multiplexer* C. Channel service unit D. Frame relay 28. Metoda encapsulation WAN umumnya adalah A. High level diference link connection B. high link dencapsulation level control C. High level data link control* D. High level data link connection 29. Berikut adalah peralatan atau teknologi yang menggunakan satelite, kecuali A. Land Stewardship B. Military C. Navigation D. Network Receiver* 30. Berikut adalah type VLAN, kecuali A. Berdasarkan Host Network* B. Berdasarkan Port C. Berdasarkan MAC Address D. Berdasarkan Alamat Subnet IP 31. Berikut adalah kelebihan keanggotaan suatu VLAN didasarkan pada MAC address dari setiap workstation /komputer yang dimiliki oleh user A. seorang user perlu mengkonfigurasikan ulang alamatnya di jaringan apabila berpindah tempat B. apabila user berpindah pindah maka dia akan tetap terkonfigurasi sebagai anggota dari VLAN tersebut* C. setiap mesin harus di konfigurasikan secara manual sehingga lebih efisien D. Mudah dan efektif 32. Dalam suatu jaringan komputer, perangkat dengan banyak port yang memungkinkan beberapa komputer bergabung menjadi satu jaringan pada topologi star adalah A. Proxy Server B. Routing C. HUB/Switch atau Concentrator* D. Network Interface Connection 33. Penghubung antar dua atau lebih jaringan yang berbeda untuk meneruskan data dari satu jaringan ke jaringan lainnya adalah A. Router* B. Network Interface Connection C. Proxy Server D. Routing 34. Apa saja yang membedakan jaringan WAN dan jaringan LAN A. Media Transmisi, Protocol, Hardware* B. Software, Application, Media Enterprise C. Media signal, Procol, Software D. Computer Hardware Platform, Network, Media receiver 35. Kemudahan-kemudahan apa saja yang dapat diberikan oleh jaringan VLAN A. teknis dan operasional* B. Technical dan Software C. Technical dan Hardware D. Network Interchange Connection 36. Dalam teknologi yang digunakan jaringan WAN dalam mentransmisikan data, ia mengkombinasikan… A. Sinyal Analog dan digital* B. Sinyal Digital dan wifi C. Sinyal Analog dan diference D. Sinyal Analog dan wifi 37. Titik yang merupakan interface jaringan dimana kabel perusahaan telpon terhubung dengan rumah pelanggan dsiebut dengan A. Data terminal equipment B. Packet switching exchange C. Demarc* D. Local loops 38. Perpanjangan kabel line telpon dari Demarc menuju kantor pusat Telco yang mana pemeliharaannya dipihak Telco, bukan tanggung jawab pelanggan disebut dengan A. Local loops* B. Demarc C. Data terminal equipment D. Packet switching exchange 39. Suatu Switch pada jaringan carrier packet switched, disebut dengan A. Packet switching exchange* B. Data terminal equipment C. Local loops D. Data circuit terminating equipment 40. Kecepatan dari Asynchronous Transfer Mode adalah A. 100 Mbps sampai 600 Mbps B. 150 Mbps sampai 650 Mbps C. 155 Mbps sampai 622 Mbps* D. 125 Mbps sampai 692 Mbps 41. Berikut adalah contoh standar IT pada perusahaan, kecuali A. Service Design B. Service Operation C. Service Clean* D. Service Strategy 42. Komponen jaringan wan yang menggabungkan signal dari dua atau lebih piranti kedalam media segmen yang sama, adalah A. Multiplexer* B. plaint old telephone services C. CSU D. Protocol asynchronous 43. Dari Standar Service IT yang ada, ada beberapa hal yang dapat di dapat dicapai yaitu.. A. Menekan Biaya* B. Proses dapat ditambahkan C. Stabilitas Kinerja D. Menambah Biaya 44. Teknologi informasi selain harus mampu membantu perusahaan mengurangi risiko bisnis yang ada, ini adalah pemahaman tentang.. A. IT Risk B. IT Management C. Minimize Risk* D. IT Value 45. Peranan teknologi informasi sebagai katalisator dalam berbagai usaha pengurangan biaya-biaya operasional perusahaan pada akhirnya akan berpengaruh terhadap profitabilitas perusahaan. Ini adalah pengertian dari A. Reduce Cost* B. IT Cost C. Cost Avalibility D. Cost and Benefits 46. Pengintegrasian beberapa proses menjadi satu sehingga terasa lebih cepat dan praktis, disebut dengan A. Simplifikasi proses* B. Cutting Proses C. Proses to proses D. Step of Process 47. Berikut adalah berbagai aplikasi berbasis internet, kecuali A. video conference B. Library* C. e-commerce D. e-learning 48. Berikut adalah konektor yang digunakan untuk media transmisi fiber optic. A. SR B. RJ45 C. ST* D. BNC 49. Berikut adalah yang bukan Jenis Modem berdasarkan teknologi yang digunakan A. CDMA B. DLS* C. ADSL D. DSL 50. Kata Modem berasal dari kata A. Moch Up dan Demudulation B. Modul dan Modem C. Modulasi dan Demodulasi D. Modulator dan Demodulator* KeyWords Infrastruktur Teknologi Informasi infrastruktur teknologi informasi infrastruktur teknologi informasi pdf infrastruktur teknologi informasi dan perkembangan teknologi infrastruktur teknologi informasi dapat dipusatkan di dalam data center yang dengan metode infrastruktur teknologi informasi dapat dipusatkan di dalam data center dengan metode infrastruktur teknologi informasi dan teknologi yang sedang berkembang infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi infrastruktur teknologi informasi di indonesia infrastruktur teknologi informasi ppt internet menyediakan banyak sekali layanan yang dapat da manfaakan oleh penggunaanya. Berikut ini adalah beberapa layanan internet yang saling di gunakan. 1. World Wide Web World Wide Web atau Web merupakan bagian yang paling popular dari internet. Dari senilai berbagai informasi dapat kita akses seperti teks, gambar, suara, video,dan lain sebagainya. Untuk mengakses sebuah web kita memerlukan software yang di sebut yang populer saat ini adalah Microsoft Internet Explorer,Mozila Firefox,opera Mini,Google Chrome,dan lain sebagainya 2. FTP File Transfer Protocol Layanan ini digunakan untuk memindahkan file dari satu computer ke komputer lain diinternet dangan konsep client hal ini,sebagai pengguna computer client,kamu bias mengkopi file yang tersedia pada computer server diinternet menggunakan layanan FTP. 3. E-mail electronic mail E-mail adalah surat elektronik yang dapat dikirim dan diterima melalui e-mail kita dapat mengirimkan dan menerima file yang berupa teks,gambar,dan mengirim e-mail kita dapat menggukan progam pengelola e-mail atau progam yang telah disediakan oleh jasa layanan e-mail,seperti google,yahoo,hotmail,dan lain-lain. 4. MILISTMailing List Mailing List merupakan sebuah alamat e-mail yang didalamnya berisi kumoulan alamat e-mail mengirim pesan kesebuah milist,pesan tersebut akan terkirim kesemua anggota milist dapat diproteksi sehingga anggota-anggotanya saja yang bisa mengirim pesan ke milist tersebut. 5. Chatting Chatting adalah ngobrol di internet , baik melalui tulisan , suara , maupun video seperti berbicara bertatap muka . Dalam melakukan kegiatan chatting kita membutuhkan software , di antaranya yang cukup populer adalah mIrc dan Yahoo Messenger. 6. Search Engine Mesin Pencari Search engine merupakan aplikasi pencari data , informasi , gambar alamat website lain melalui input kata kunci, dan fitur lainnya. Search engine yang paling populer saat ini adalah Google. 7. Telnet Telnet adalah aplikasi internet yang di gunakan untuk mengakses komputer yang letaknya jauh. Telnet dapat kita gunakan apabila kita mempunyai alamat IP IP Address dari komputer yang akan di akses dan kita juga harus mempunyai hak ases user ID dan password . Dengan menggunakan telnet Telecommunications Network kamu bisa melakukan remote atau akses komputer lain yang terhubung ke jaringan dan mencari atau mengambil informasi yang ada di komputer trsebut termasuk sumber daya hard disk dan program – program yang ter- install di dalamnya. Aplikasi Telnet umumnya digunakan oleh teknisi di internet . Dengan memanfaatkan Telnet, seorang administrator sistem dapat terus memegang kendali atas sistem yang ia operasikan tanpa harus mengakses sistem secara fisik , bahkan tanpa terkendala oleh batas geografis. 8. Gopher Gopher adalah aplikasi yang digunakan untuk mencari informasi yang ada di internet. Namun infor masi yang di cari hanya terbatas pada teks saja. Untuk mendapat informasi melalui gopher, kita harus menghubungkan diri dengan Gopher server yang ada di internet. Gopher merupakan layanan internet untuk mengakses informasi di komputer lain , mirip dengan web www . Beda goper dengan web adalah pengoprasian gopher berbasis teks di CLI sedangkan web berbasis grafis GUI . Goper mulai di per kenalkan sejak awal internet dikembangkan. Dalam perkembangannya, goper mulai banyak di tinggalkan para pemakai internet saat ini. Mereka beralih ke www yang lebih fleksibel menangani file gratis dan multimedia. 9. Newsgroup Newsgroup bisa disebut ruang percakapan bagi para anggota yang mempunyai kepentingan internet tersedia bermacam-macam newsgroup dengan tema-tema yang berbeda-beda .Untuk dapat menikmati fasilitas ini,kita harus terkoneksi ke ISP yang menyediakan fasilitas newsgroup , karena tidak semua ISP menyediakannya. Newsgroup dapat dianggap seperti sebuah bulletin board,di mana setiap orang bebas menempelkan pendapatnya untuk di baca oleh orang lain yang tergabungdala kelompok tersebut dan sebagai sarana yang mungkin digunakan dapat berupa media multimedia audio visualdengan menggunakan fasilitas video conferencing,ataupun teks saja,atau teks dan audio dengan menggunakan fasilitas chat IRC. 10. VoIP Voice over Internet Protocol VoIP merupakan layanan untuk menelpon melalui internet secara hemat karena hanya menggunakan pulsa telepon lokal . terjawab • terverifikasi oleh ahli Materi Sistem InformasiBahasan Fasilitas InternetJawaban TCPPenjelasan Fasilitas Internet mencakup - E- Mail- Mailing List- Chatting dulu IRC- FTP- Grup Diskusi- dan masih banyak lagiSementara TCP merupakan protokol yang nantinya berfungsi dalam pembentukan suatu jaringan komputer. - Internet sudah menjadi kebutuhan setiap orang untuk mengakses informasi tertentu. Dalam dunia internet tentu memiliki beragam layanan yang memiliki fungsi khusus. Tanpa layanan internet pengguna akan kesulitan mengakses informasi yang internet juga dapat diakses secara gratis maupun berbayar. Untuk mengetahui beragam layanan internet yang biasa kamu manfaatkan, selengkapnya berikut ini ulasan enam macam layanan internet beserta fungsinya. Baca juga 3 Manfaat Mode Incognito Mode untuk Browsing di Internet World Wide Web www World Wide Web www mungkin sudah tidak asing bagi pengguna internet. Www kerapkali ditemukan di bagian depan alamat url suatu website. World Wide Web www sendiri merupakan kumpulan dokumen hypertext yang tersimpan dalam internet web server. Melalui link ini, Anda lebih mudah berpindah satu halaman ke halaman lain atau dari satu server ke server lainnya hanya dengan E-mail atau electronic mail adalah layanan internet untuk mengirim surat dengan media elektronik. Dengan fasilitas ini pengguna bisa berkirim surat dalam bentuk teks hanya dengan beberapa detik saja. Pengirim cukup memasukkan alamat yang dituju tanpa harus memakai prangkoataupun pergi ke kantor pos. Syaratnya pengirim dan penerima harus sama-sama memiliki alamat e-mail. E-mail memiliki fitur mail box yang berfungsi untuk menerima e-mail yang masuk, membalas pesan, menghapus, hingga mengeditnya. Selain berkirim pesan, pengguna sesama e-mail dapat berkirim file berupa dokumen, gambar, dan lain sebagainya. Baca juga Mengapa E-mail Bisa Masuk ke Spam di Gmail? Ini 5 Penyebabnya Chatting Sejak kemunculan internet layanan telepon atau SMS saat ini cukup jarang digunakan. Semakin berkembangnya internet, pengguna lebih beralih ke layanan chatting. Menurut JUD dalam buku Kursus Singkat & Cepat Internet 2016 dilansir dari Kompas, chatting adalah aktivitas percakapan yang dilakukan lewat media internet, tanpa harus bertatap muka dengan lawan bicaranya.

berikut ini beberapa layanan yang ada di internet kecuali